常见配送问题

• 为什么我长时间没收到自己的包裹？
• 为什么我定的东西只到了一部分？
• 为什么我不能自己选择快递？
• 那些商品是空运禁运的，对我有什么影响？

为什么我长时间没收到自己的包裹？

在完成订单时地址填写不全，错误，手机号码有误，邮编填写错误，或者您所在区域属于较偏远区域，都可能导致包裹的配送延误。当然，也有可能是我们物流或合作的快递公司的问题，如果超过一周仍未收到包裹，请和我们客服联系，我们将全力帮您解决问题。

为什么我定的东西只到了一部分？

有可能是您订的货有部分缺货，我们就会安排将您订单中现有的商品先发货，这样您就可能一个订单收到2个包裹了。

为什么我不能自己选择快递公司？

我们为了确保客户能够迅速的收到自己购买的产品，因此会根据客户所在的地区选择运送速度快捷以及方便的快递公司，因此不能为客户提供自选快递公司的服务

那些商品是空运禁运的，对我有什么影响？

粉状，液体，喷剂，压缩气体，油类，强磁的制品等是空运禁运的，我们会安排汽运给您发货，这样发货时间会长2—3天。